La gestione del mercato dell’usato entra in una fase decisiva per Stellantis, che affida ad Ana Theresa Borsari la responsabilità della business unit Veicoli Usati in Europa Spoticar. Una scelta che segna un passaggio strategico importante per il gruppo, impegnato a costruire un ecosistema sempre più integrato tra canali fisici e digitali.
La nomina arriva in un momento di forte evoluzione per il brand Spoticar, destinato a diventare il fulcro dell’offerta usato del gruppo. Dopo aver guidato con risultati concreti l’area Secondhand Sales & Operations Europe, Borsari assume ora un ruolo chiave nello sviluppo di un modello che punta a semplificare e rendere più efficiente l’intero percorso di acquisto.
Spoticar: ecosistema digitale tra B2B e B2C
L’obiettivo dichiarato è chiaro: costruire un ecosistema completo capace di generare valore sia per i clienti sia per la rete distributiva. Sul fronte B2B, la piattaforma Spoticar Trade rappresenta uno degli strumenti più rilevanti. Si tratta di un sistema multimarca che consente agli operatori professionali di accedere allo stock di veicoli usati del gruppo in modo completamente digitale, con servizi personalizzati e un’offerta strutturata su scala europea.
I numeri confermano la direzione intrapresa: negli ultimi due anni il gruppo ha registrato un incremento del 30% dei clienti B2B e una crescita significativa del fatturato, più che raddoppiato. Un segnale concreto dell’efficacia del modello e della crescente domanda di soluzioni integrate nel mercato dell’usato.
Parallelamente, sul versante B2C, Spoticar continua a rafforzare la propria presenza sia online sia offline. Nel 2025 la piattaforma ha superato i 35 milioni di utenti, mentre la rete fisica conta oltre 3.000 punti vendita in Europa. Un’infrastruttura che permette di coprire in modo capillare le esigenze dei clienti privati, offrendo un’esperienza d’acquisto sempre più fluida.
Elemento centrale della strategia è l’integrazione delle tecnologie digitali, inclusa l’intelligenza artificiale, con l’obiettivo di rendere il processo di acquisto più semplice, trasparente e affidabile. Il percorso cliente viene ripensato in ottica omnicanale, unendo la praticità del digitale alla solidità della rete fisica.
La nomina di Ana Theresa Borsari si inserisce quindi in un contesto di trasformazione strutturale, in cui il mercato dell’usato diventa sempre più strategico per i costruttori. L’ambizione è quella di consolidare la posizione di Spoticar come riferimento europeo, attraverso lo sviluppo di servizi avanzati e una gestione integrata dell’intero ciclo di vita del veicolo.
