Aufinity Group torna al Service Day di Verona, in programma il 15 e 16 ottobre 2026, per il terzo anno consecutivo. La società specializzata nella digitalizzazione e nell’automazione dei pagamenti nel settore automotive porterà all’attenzione di concessionarie e officine il tema dell’integrazione tra processi finanziari e sistemi gestionali.
L’appuntamento principale è fissato per giovedì 15 ottobre alle ore 11.15, nella sala Salieri, con il workshop intitolato “L’ultimo contatto conta – Il Service non finisce quando l’auto è pronta”.
L’incontro approfondirà una fase spesso complessa dell’attività post-vendita: la gestione delle operazioni amministrative che accompagnano la riconsegna del veicolo al cliente.
Pagamenti digitali in officina: l’integrazione con il DMS
La digitalizzazione dei processi di assistenza non riguarda soltanto l’accettazione del veicolo, la pianificazione degli interventi o la gestione delle lavorazioni.
Anche le operazioni successive alla riparazione incidono sull’efficienza dell’officina e sull’esperienza del cliente.
Incasso, emissione della fattura, chiusura dell’ordine di lavoro e riconciliazione dei pagamenti sono attività che, quando vengono gestite attraverso sistemi separati, possono richiedere interventi manuali e rallentare i processi amministrativi.
La soluzione proposta da Aufinity punta a riunire queste operazioni in un flusso digitale integrato nel Dealer Management System (DMS), riducendo la frammentazione delle informazioni tra reparto Service e amministrazione.
L’obiettivo è semplificare il lavoro degli operatori, migliorare il controllo sui pagamenti e rendere più efficiente la fase conclusiva del servizio.
Aufinity e Visual Software: un workshop per i responsabili post-vendita
Il workshop del Service Day sarà condotto da Paolo Procacci, Director of Sales Southern Europe di Aufinity, e Guido Masson, account manager di Visual Software.
L’incontro si rivolge principalmente a Service Manager e Responsabili Post Vendita, figure direttamente coinvolte nell’organizzazione delle attività di assistenza e nella gestione dei rapporti con i clienti.
I due relatori illustreranno come l’integrazione tra pagamenti digitali e gestionale possa contribuire a superare le procedure manuali ancora presenti nelle concessionarie.
Particolare attenzione sarà dedicata al collegamento tra le operazioni effettuate in officina e i successivi adempimenti amministrativi, con l’obiettivo di creare un processo continuo dalla conclusione dell’intervento alla registrazione dell’incasso.
Infinity DMS: gestione operativa e pagamenti in un unico ecosistema
L’iniziativa si inserisce nella collaborazione avviata nel maggio 2026 tra Aufinity Group e Visual Software.
La partnership integra le soluzioni di pagamento Aufinity con Infinity DMS, piattaforma gestionale sviluppata da Visual Software.
Il sistema riunisce diverse funzioni utilizzate quotidianamente dalle concessionarie, tra cui DMS, CRM, Business Intelligence, gestione documentale e applicazioni web.
Attraverso questa integrazione, Aufinity mette a disposizione strumenti per l’automazione e la centralizzazione dei flussi finanziari, collegandoli alle attività operative già gestite attraverso Infinity DMS.
La collaborazione punta quindi a eliminare alcuni passaggi ripetitivi, favorire la tracciabilità delle operazioni e semplificare il coordinamento tra Service e amministrazione.
Service Day 2026: dimostrazioni pratiche allo stand Aufinity
Oltre al workshop della mattina, giovedì 15 ottobre, dalle 16.00 alle 18.30, Aufinity organizzerà alcune sessioni dimostrative individuali presso il proprio stand 24.
Durante l’incontro, accompagnato da un aperitivo, i partecipanti potranno approfondire il funzionamento dell’integrazione e valutarne le applicazioni nei processi quotidiani di concessionarie e officine.
Le dimostrazioni saranno dedicate agli aspetti operativi della gestione digitale dei pagamenti, con particolare riferimento alla semplificazione delle procedure amministrative.
Aufinity in Italia: oltre 30 gruppi di concessionari e 200 sedi
La partecipazione al Service Day arriva in una fase di sviluppo delle attività di Aufinity sul mercato italiano.
Secondo i dati comunicati dall’azienda, oltre 30 importanti gruppi di concessionari, rappresentati complessivamente da più di 200 sedi, hanno già adottato le sue soluzioni.
Un risultato che evidenzia il crescente interesse del settore automotive verso strumenti capaci di automatizzare le operazioni finanziarie e integrare i pagamenti nei sistemi gestionali.
Con la presenza al Service Day 2026, Aufinity intende rafforzare il confronto con gli operatori del post-vendita, proponendo un modello nel quale la digitalizzazione accompagna l’intero processo di assistenza, fino alla riconsegna del veicolo e alla chiusura amministrativa dell’intervento.
