SOS Il Genyio della Grandine, marchio di SOS S.P.A. specializzato nella riparazione di danni da grandine con tecniche innovative, annuncia due importanti novità per rendere il servizio ancora più veloce ed efficiente. Con un impegno costante verso l’innovazione e la qualità, l’azienda introduce soluzioni all’avanguardia per garantire ai clienti un’esperienza comoda e trasparente. Fino a oggi, chi subiva danni da grandine e aveva una polizza “Eventi Naturali” con compagnie assicurative partner doveva recarsi fisicamente nei centri convenzionati per la valutazione del veicolo. Questo significava tempi di attesa e possibili disagi per i clienti.
Ora, con SOS Il Genyio della Grandine, il processo si semplifica: un perito specializzato si reca direttamente a domicilio per valutare il danno, riducendo al minimo i tempi di attesa e prenotando immediatamente l’intervento necessario. Questo approccio ottimizza il processo per tutte le parti coinvolte:
- Clienti: meno spostamenti, meno stress e assistenza diretta.
- Carrozzerie partner: flusso di lavoro più efficiente e gestione semplificata delle riparazioni.
- Compagnie assicurative: chiusura più rapida dei sinistri e maggiore soddisfazione dei clienti.
SOS Il Genyio della Grandine, maggiore trasparenza
Un altro miglioramento significativo riguarda la movimentazione dei veicoli destinati alla riparazione. Fino ad ora, i clienti dovevano consegnare la propria auto in spazi aperti al pubblico, come parcheggi o centri commerciali, anche in condizioni meteo sfavorevoli.
Con l’introduzione degli SOS Genyio Hub, il ritiro del veicolo avviene in spazi dedicati, dotati di reception e personale formato. Qui i clienti ricevono assistenza nella gestione della documentazione e vengono informati sul processo di riparazione con materiali dettagliati sulle carrozzerie coinvolte. Inoltre, gli aggiornamenti sullo stato della riparazione avvengono tramite notifiche telefoniche e messaggi, garantendo massima trasparenza.
Secondo Anil Milli, Responsabile Fornitori di Genyio Servizi e Soluzioni e Vice Direttore Fornitori di MAWDY e MAWDY Services:
“Queste innovazioni migliorano l’intero processo di riparazione, riducendo i tempi di attesa e offrendo un servizio più efficiente e informato. Grazie ai nostri centri di raccolta con reception, i clienti possono lasciare la propria auto in un ambiente sicuro, con la certezza di essere costantemente aggiornati sullo stato della riparazione. Vogliamo davvero dimostrare che siamo dei ‘Genyi’ in caso di grandine!”
