Il mercato dei ricambi moto online continua a rappresentare un importante canale di approvvigionamento per gli appassionati delle due ruote, ma la possibilità di individuare con certezza il componente corretto rimane una delle principali criticità dell’e-commerce specializzato. A evidenziarlo è la ricerca Comportamenti di acquisto e personalizzazione dei veicoli a due ruote, realizzata da YouGov per eBay e presentata in occasione di EICMA 2026.
Il dato più significativo riguarda proprio la compatibilità: l’84% degli acquirenti online ha rinunciato almeno una volta a completare un acquisto perché non era sicuro che il ricambio fosse adatto al proprio veicolo. Una percentuale che mette in evidenza quanto la disponibilità di informazioni tecniche affidabili possa incidere sulle decisioni dei consumatori.
L’indagine, condotta su 1.005 possessori maggiorenni di veicoli a due ruote, analizza inoltre il rapporto tra acquisti digitali, manutenzione, ricambi usati e personalizzazione, delineando un mercato nel quale prezzo e fiducia continuano a orientare le scelte.
Ricambi e accessori moto: il 48% dei motociclisti acquista online
Secondo la ricerca eBay-YouGov, il 39% dei possessori di veicoli a due ruote acquista ricambi, componenti e accessori attraverso Internet. La percentuale sale al 48% tra i proprietari di motociclette, evidenziando una maggiore propensione all’utilizzo dei canali digitali rispetto all’insieme degli utenti delle due ruote.
Le motivazioni che spingono all’acquisto sono differenti e riflettono il rapporto che ciascun proprietario ha con il proprio veicolo.
Per il 62% degli intervistati, le due ruote rappresentano una soluzione per evitare il traffico e risparmiare tempo, mentre il 48% le utilizza per gli spostamenti quotidiani.
Tra i motociclisti emerge una componente maggiormente legata all’utilizzo ricreativo: il 48% guida per svago e tempo libero e il 47% considera la moto una passione o un hobby.
Queste differenze influenzano anche il comportamento relativo alla manutenzione e alla personalizzazione.
Il 79% dei possessori di due ruote si è rivolto a un professionista per almeno una tipologia di intervento, mentre il 43% ha effettuato autonomamente almeno un lavoro sul proprio mezzo, con una maggiore propensione al fai-da-te tra i proprietari di motociclette.
Compatibilità dei ricambi: il principale ostacolo agli acquisti online
La difficoltà di verificare se un componente sia effettivamente compatibile con il proprio modello rappresenta uno degli aspetti più rilevanti emersi dall’indagine.
Tra coloro che acquistano ricambi e accessori online, l’84% dichiara di aver rinunciato almeno una volta a un acquisto per dubbi sulla compatibilità.
Nel dettaglio, il 20% afferma di trovarsi frequentemente in questa situazione, mentre il 64% riferisce che il problema si è verificato occasionalmente.
Il fenomeno evidenzia una criticità importante per il settore aftermarket: un catalogo particolarmente ampio non è necessariamente sufficiente a garantire un’esperienza d’acquisto efficace, soprattutto quando le differenze tra modelli, versioni e applicazioni rendono più complessa l’identificazione del ricambio corretto.
Per gli operatori dell’e-commerce, la qualità dei dati di compatibilità assume quindi un ruolo centrale, affiancando elementi tradizionali come disponibilità, prezzo e affidabilità del venditore.
eBay Compatibilità Moto: la nuova funzione arriverà nel 2027
Per rispondere a questa esigenza, eBay sta sviluppando Compatibilità Moto, una nuova funzionalità che dovrebbe essere disponibile nel corso del 2027.
L’obiettivo è estendere al settore motociclistico un sistema di ricerca basato sul veicolo, già utilizzato nell’ambito dei ricambi automobilistici.
Attraverso la collaborazione con Quattroruote Professional e l’integrazione dei dati Infobike, la nuova funzione permetterà agli utenti di selezionare il modello della propria motocicletta e individuare più facilmente i componenti compatibili.
La ricerca non sarà quindi basata esclusivamente sulla denominazione del prodotto, ma potrà partire dalle caratteristiche del veicolo, riducendo la necessità di verifiche manuali.
Una soluzione pensata per semplificare l’acquisto e valorizzare l’assortimento disponibile sul marketplace.
Secondo un’analisi indipendente realizzata da GiPA nel febbraio 2026 su 50 piattaforme di e-commerce in Italia, Francia, Germania, Spagna e Regno Unito, eBay dispone del catalogo più ampio di prodotti moto tra le piattaforme analizzate, con oltre 19 milioni di referenze uniche tra ricambi, accessori, abbigliamento e pneumatici.
Prezzo e affidabilità: cosa cercano i motociclisti
La ricerca mette in evidenza anche i principali fattori che guidano la scelta dei ricambi moto online.
Il prezzo è il criterio più importante per il 53% degli intervistati, seguito dall’affidabilità del venditore, indicata dal 35%.
La possibilità di verificare facilmente la compatibilità del prodotto interessa il 30% degli acquirenti, mentre il 26% attribuisce particolare importanza all’autenticità e all’originalità del componente.
I risultati delineano un consumatore attento al risparmio, ma anche alla provenienza del ricambio e alla sicurezza di acquistare un prodotto adatto alla propria motocicletta.
Per distributori e venditori aftermarket, questi elementi evidenziano l’importanza di associare un’offerta competitiva a informazioni tecniche complete e facilmente consultabili.
Ricambi moto usati: il 49% li sceglierebbe per risparmiare
Un altro tema centrale dell’indagine riguarda il mercato dei ricambi moto usati, considerati da una parte significativa dei proprietari di due ruote come un’alternativa ai componenti nuovi.
Il 49% degli intervistati prenderebbe in considerazione un ricambio di seconda mano se economicamente più conveniente.
Il risparmio non è tuttavia l’unica motivazione. Il 30% valuterebbe un componente usato quando il corrispondente ricambio nuovo non è disponibile, mentre il 21% lo sceglierebbe per trovare un particolare originale OEM, acronimo di Original Equipment Manufacturer.
La sostenibilità viene indicata dal 18% degli intervistati, mentre il 14% considera l’usato una soluzione per reperire componenti destinati a motociclette datate.
Soltanto il 17% esclude completamente l’eventualità di acquistare ricambi di seconda mano, una percentuale che diminuisce ulteriormente tra le generazioni più giovani.
Questi risultati mostrano come l’usato risponda non soltanto a esigenze economiche, ma anche alla necessità di mantenere in circolazione veicoli per i quali alcuni componenti nuovi possono risultare difficili da reperire.
MotoGP e competizioni influenzano anche gli acquisti
L’interesse per le competizioni motociclistiche si riflette anche nei comportamenti d’acquisto degli appassionati.
Secondo l’indagine eBay-YouGov, quasi sette possessori di veicoli a due ruote su dieci seguono le gare almeno occasionalmente, con un coinvolgimento maggiore tra i proprietari di motociclette.
Tra coloro che seguono o hanno seguito le competizioni, il 74% dichiara che il motorsport suscita curiosità verso almeno un aspetto legato al proprio veicolo.
Le aree di maggiore interesse sono le nuove tecnologie, indicate dal 43%, e il design, con il 42%.
L’influenza delle corse riguarda anche la ricerca di prodotti: il 63% afferma di essere stato spinto a cercare informazioni oppure a confrontare componenti e prezzi.
Il 25% dichiara inoltre di aver effettuato almeno un acquisto influenzato da quanto osservato nelle competizioni, soprattutto nell’ambito della sicurezza e delle prestazioni.
Aftermarket moto: la qualità delle informazioni diventa decisiva
I dati presentati da eBay a EICMA 2026 delineano un mercato nel quale il commercio elettronico ha assunto un ruolo importante, ma presenta ancora margini di miglioramento nella gestione delle informazioni di prodotto.
La disponibilità di un catalogo esteso, da sola, non risolve infatti le difficoltà legate all’identificazione dei ricambi.
La futura introduzione della funzione Compatibilità Moto rappresenta una risposta a questa esigenza, con potenziali benefici sia per gli acquirenti sia per i venditori presenti sulla piattaforma.
In un settore caratterizzato da numerosi modelli, differenti configurazioni tecniche e un crescente interesse per i componenti usati, la corretta identificazione del ricambio può diventare uno degli elementi determinanti per lo sviluppo dell’aftermarket motociclistico online.
La ricerca YouGov per eBay è stata condotta online in Italia dal 23 al 30 settembre 2026 su 1.005 possessori maggiorenni di veicoli a due ruote. I dati relativi alle esperienze di acquisto online fanno riferimento, dove specificato, a un sottocampione di 387 intervistati.
