NERYUS è oggi uno dei riferimenti europei nei ricambi auto originali usati, un settore in forte crescita grazie alla spinta verso la sostenibilità e all’esigenza di soluzioni economicamente vantaggiose per officine, carrozzerie e ricambisti.
Con oltre 10.000 recensioni positive, un servizio che copre l’intero territorio europeo e un processo di controllo qualità che punta a elevare lo standard dell’usato, NERYUS continua a distinguersi nel panorama aftermarket.
Ne parliamo con Fabio Bolognesi, Amministratore Delegato di NERYUS, per approfondire la visione, le strategie e le prospettive che stanno guidando lo sviluppo del brand.
- Come nasce NERYUS e quali sono state le tappe fondamentali che ne hanno determinato l’evoluzione nel mercato dei ricambi originali usati?
La nostra azienda nasce da un’idea molto semplice, rendere l’usato originale un’opportunità concreta per tutti. All’inizio eravamo una realtà piccola, con pochi codici e con processi molto essenziali. Poi, con il tempo, grazie a chi lavora con noi ogni giorno, abbiamo potuto strutturarci meglio, ampliare lo stock, che oggi è circa di 5 milioni di referenze, e migliorare la qualità del servizio. Siamo ancora in un percorso di crescita e credo sia importante dirlo. Ogni giorno, però, facciamo dei passi in avanti e questo ci conferma che stiamo andando nella direzione giusta.
- Quali elementi considera centrali nell’identità dell’azienda e cosa permette a NERYUS di distinguersi nella filiera aftermarket?
Penso che la nostra identità si basi su tre parole chiave, tracciabilità, affidabilità e cura del cliente. Non ci sentiamo arrivati e forse proprio questo ci mantiene sempre concentrati su un miglioramento continuo. Il nostro obiettivo non è fare promesse, ma creare un’esperienza semplice e chiara per gli utenti finali. Vogliamo che il cliente guardi il pezzo, capisca subito cosa sta acquistando e riceva il pezzo di ricambio senza sorpresa.
- NERYUS effettua consegne rapide in tutta Europa: quali sono le principali sfide logistiche che avete affrontato e come le state gestendo
La logistica per noi è una sfida quotidiana e spediamo prodotti molto diversi tra di loro, spesso delicati e lo facciamo in tutta Europa. Abbiamo lavorato molto su due aspetti, l’organizzazione interna e la partnership affidabile con Corrieri Internazionali. Nella logistica ogni giorno c’è qualcosa da ottimizzare. Rispetto alla nostra partenza, agli inizi, il salto è stato importante e oggi riusciamo a garantire tempi di consegna che per molti clienti fanno veramente la differenza.
- Qual è oggi il profilo delle officine e dei ricambisti che si rivolgono a voi e in che modo supportate la loro fidelizzazione?
I nostri clienti principali sono professionisti del settore autoriparazione come carrozzerie, ricambisti, officine che hanno bisogno di soluzioni rapide, chiare e senza intoppi. L’usato originale è sostenibilità, ogni pezzo che noi rimettiamo in circolo è un rifiuto in meno e una risorsa in più. Nel nostro quotidiano cerchiamo di valorizzare ogni componente attraverso controlli accurati, foto chiare e processi dedicati. Siamo consapevoli che si può fare ancora di più e infatti stiamo lavorando per rendere la sostenibilità un pilastro sempre più forte del nostro modello.
- Ci sono progetti innovativi che NERYUS sta sviluppando e che può anticipare ai lettori di Inforicambi?
Stiamo lavorando su progetti che puntano a rendere la ricerca e la scelta del ricambio ancora più rapida e intuitiva. Non posso entrare nei dettagli ma l’obiettivo è semplice, aiutare i nostri professionisti, i nostri clienti a trovare il pezzo giusto in pochi secondi con la massima precisione. Innovare per noi significa crescere un passo alla volta e sempre seguendo le reali esigenze di chi lavora nel settore.
- Qual è il suo consiglio per officine, carrozzerie e ricambisti che vogliono approcciare il mondo del ricambio originale usato con successo?
Il consiglio che mi sento di dare è sicuramente quello di guardare il ricambio usato originale come un’opportunità vera. La qualità c’è, la convenienza pure e con fornitori giusti si lavora in sicurezza e poi come in ogni attività creare delle relazioni solide fa la differenza e la fiducia reciproca rende poi il tutto più semplice.
