Le tecnologie automobilistiche evolvono rapidamente, ma la conoscenza delle loro esigenze di manutenzione non procede alla stessa velocità. È quanto emerge da una nuova indagine commissionata da PETRONAS Lubricants International (PLI), che mette in evidenza le incertezze degli automobilisti nella gestione dei veicoli ibridi ed elettrici.
La ricerca, realizzata su un campione di 3.500 conducenti in dieci Paesi dell’area EMEA, mostra una differenza significativa tra la familiarità con la manutenzione delle vetture tradizionali e quella relativa alle nuove motorizzazioni.
Manutenzione auto elettriche e ibride: cosa sanno gli automobilisti?
L’85% degli intervistati dichiara di conoscere le principali operazioni di manutenzione ordinaria, come controllare gli pneumatici, verificare il livello dell’olio motore e comprendere le necessità di assistenza della propria automobile.
La situazione cambia quando si parla di elettrificazione. Il 28% degli automobilisti ammette di avere dubbi sulla manutenzione dei veicoli ibridi ed elettrici, mentre quasi un conducente su quattro considera questo argomento quello su cui possiede meno conoscenze.
Particolarmente significativo è il dato relativo alla frequenza degli interventi: il 29% ritiene che i veicoli elettrificati richiedano una manutenzione sensibilmente inferiore rispetto alle automobili tradizionali.
Soltanto il 37%, invece, riconosce correttamente che anche le auto ibride ed elettriche necessitano di controlli periodici, pur con esigenze differenti rispetto ai veicoli con motore a combustione interna.
Affidabilità e durata dell’auto restano prioritarie
Nonostante le incertezze sulle nuove tecnologie, gli automobilisti continuano ad attribuire grande importanza alla corretta manutenzione del proprio veicolo.
Secondo la ricerca PETRONAS, il 62% degli intervistati rispetta gli intervalli di manutenzione raccomandati dai costruttori oppure anticipa gli interventi necessari.
Un comportamento che dimostra attenzione verso l’efficienza e la conservazione delle prestazioni nel tempo.
Inoltre, il 72% associa una manutenzione adeguata a maggiore affidabilità, efficienza e longevità del veicolo. La possibilità di utilizzare più a lungo la propria automobile rappresenta quindi un elemento importante nelle scelte degli automobilisti.
Officine: la qualità del servizio conta più del prezzo
L’indagine evidenzia anche un cambiamento nel rapporto tra automobilisti e professionisti dell’assistenza.
Nella scelta dell’officina, la qualità del servizio assume un’importanza superiore rispetto al costo. La crescente complessità delle automobili porta infatti i clienti a ricercare competenze tecniche, consulenza qualificata e affidabilità degli interventi.
Una necessità che riguarda direttamente il settore dell’aftermarket.
Una precedente ricerca PETRONAS, condotta nel 2025 tra le officine indipendenti europee, aveva già evidenziato le difficoltà dei professionisti nel mantenere aggiornate le proprie competenze rispetto all’evoluzione tecnologica dei veicoli.
Il divario di conoscenze, dunque, non interessa esclusivamente chi guida, ma coinvolge l’intera filiera dell’assistenza automobilistica.
PETRONAS: formazione e competenze per affrontare l’elettrificazione
La presenza sul mercato di automobili a benzina, diesel, ibride ed elettriche richiede un approccio alla manutenzione sempre più differenziato.
Per Giuseppe Pedretti, Regional Managing Director EMEA di PETRONAS Lubricants International, diventa fondamentale mettere a disposizione degli automobilisti indicazioni affidabili e prodotti adeguati alle specifiche tecnologie di propulsione.
In questo contesto, PETRONAS punta a sostenere automobilisti e officine attraverso competenze tecniche e tecnologie avanzate dei fluidi, con l’obiettivo di contribuire alla conservazione delle prestazioni, dell’efficienza e della durata dei veicoli.
Una ricerca su 3.500 automobilisti in dieci Paesi
L’indagine è stata commissionata da PETRONAS Lubricants International e realizzata dall’istituto indipendente Veridata tra il 16 giugno e il 2 luglio 2026.
Lo studio ha coinvolto 350 automobilisti adulti per ciascuno dei dieci mercati analizzati: Italia, Belgio, Francia, Germania, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Spagna, Turchia ed Emirati Arabi Uniti.
I risultati evidenziano una sfida per il settore automotive: accompagnare la diffusione delle nuove motorizzazioni con una maggiore conoscenza delle rispettive esigenze di manutenzione, valorizzando il ruolo delle officine e delle competenze professionali.
