La ricerca dell’auto usata entra in una nuova fase digitale. SPOTICAR ha infatti superato quota 3 milioni di ricerche effettuate attraverso SPOT.i, il motore basato sull’intelligenza artificiale sviluppato internamente da Stellantis e progettato per trasformare il modo in cui gli utenti cercano una vettura online.
L’obiettivo della piattaforma SPOTICAR è rendere il processo di ricerca più naturale, intuitivo e vicino alle reali esigenze degli automobilisti. Grazie all’intelligenza artificiale, gli utenti possono interagire utilizzando un linguaggio semplice e conversazionale, senza dover ricorrere ai classici filtri tecnici utilizzati dai portali tradizionali.
SPOT.i è stato lanciato nel settembre 2025 e centralizza tutte le vetture disponibili nella rete europea SPOTICAR, traducendo automaticamente le richieste degli utenti in parametri di ricerca avanzati. Il sistema è stato sviluppato per migliorare la fluidità dell’esperienza cliente e ampliare la visibilità delle offerte disponibili all’interno della rete commerciale del marchio.
Attualmente SPOTICAR può contare su una rete composta da circa 3.000 punti vendita distribuiti in Europa, elemento che consente alla piattaforma di offrire un numero particolarmente elevato di vetture usate, ricondizionate e garantite.
SPOT.i rivoluziona la ricerca delle auto usate
Il sistema sviluppato da Stellantis permette agli utenti di esprimere liberamente le proprie esigenze direttamente nella barra di ricerca, affinando poi i risultati in base alle preferenze personali. Dal debutto della piattaforma, le ricerche effettuate hanno superato i 3 milioni in tutta Europa, contribuendo ad aumentare il numero di contatti qualificati per la rete dei concessionari.
Parallelamente, in Francia è stata avviata anche una sperimentazione su WhatsApp grazie a un agente conversazionale sviluppato in collaborazione con Salesforce. Il sistema comprende le richieste formulate in linguaggio naturale, le converte in criteri tecnici e propone una selezione personalizzata di veicoli disponibili nella rete SPOTICAR.
Alexandre Fils, Marketing Global Director di SPOTICAR, il progetto rappresenta solo una fase iniziale di un’evoluzione destinata a superare il tradizionale modello delle inserzioni online, sfruttando sempre di più le potenzialità offerte dai grandi modelli linguistici e dalle nuove tecnologie conversazionali.
