Nel mercato internazionale dei lubrificanti, la fiducia della rete distributiva rappresenta uno degli indicatori più significativi della solidità di un brand. WOLF LUBRICANTS ha ottenuto un risultato particolarmente rilevante nell’ultima indagine indipendente sul Net Promoter Score, confermando l’elevato livello di soddisfazione dei propri partner commerciali a livello globale.
L’analisi, condotta nel corso dell’ultimo trimestre del 2025, ha coinvolto oltre settanta distributori operanti in diverse aree geografiche, tra cui Europa, Medio Oriente, Africa, Asia-Pacifico e Americhe. Lo studio è stato realizzato da Wolk & Nikolic, società specializzata in analisi e consulenza nel settore aftermarket automotive, con l’obiettivo di valutare la qualità delle relazioni tra il marchio e la sua rete internazionale di distribuzione.
Il risultato evidenzia un Net Promoter Score pari all’87%, un dato che testimonia livelli molto elevati di fiducia e apprezzamento nei confronti dell’azienda e delle sue strategie commerciali. Il metodo NPS misura la propensione dei clienti a raccomandare un marchio o un servizio: punteggi pari a 9 o 10 indicano i promotori, valori di 7 o 8 identificano gli utenti neutrali, mentre le valutazioni tra 0 e 6 rappresentano i detrattori.
WOLF LUBRICANTS Net Promoter Score
Il valore raggiunto da WOLF LUBRICANTS dimostra una percezione positiva diffusa all’interno della rete distributiva internazionale. I partner coinvolti nello studio hanno espresso giudizi favorevoli su diversi aspetti della collaborazione, tra cui assistenza clienti, supporto tecnico, strategie di marketing, comunicazione e condizioni commerciali.
L’indagine ha inoltre evidenziato l’apprezzamento dei distributori per l’approccio del marchio orientato alla costruzione di relazioni di lungo periodo. Questo modello operativo si fonda sulla combinazione di sviluppo tecnologico dei prodotti, presenza nei mercati locali e supporto operativo dedicato ai partner.
La strategia dell’azienda si inserisce in un percorso industriale costruito in oltre settant’anni di attività nel settore dei lubrificanti e dell’aftermarket automobilistico indipendente. L’integrazione tra innovazione di prodotto, presenza sul territorio e collaborazione con la rete distributiva rappresenta uno degli elementi centrali della crescita del brand nei diversi mercati internazionali.
Secondo Franck Jolly, Global Sales Trademarks & Marketing Director di WOLF LUBRICANTS, il riconoscimento ottenuto attraverso l’indagine rappresenta una conferma della fiducia costruita negli anni con partner e clienti, oltre che uno stimolo a proseguire nel percorso di miglioramento continuo.
L’azienda intende infatti proseguire negli investimenti dedicati allo sviluppo di tecnologie lubrificanti avanzate, rafforzando allo stesso tempo il supporto tecnico e commerciale offerto alla propria rete globale di distributori.
