Ricambi auto

Citroen videocheck un servizio innovativo

Citroen videocheck è un servizio di assistenza innovativo

Tra le iniziative più interessanti c'è il Citroen Videocheck soluzione digitale per ogni intervento da eseguire in officina. 

L'assistenza è tra i momenti più delicati nel rapporto con il cliente.

Attraverso l'applicazione è possibile realizzare un video del veicolo inviandolo al cliente. 

In questo modo sarà possibile lavorare in piena trasparenza con la grande clientela a maggior ragione in questi giorni dove gli spostamenti non sono semplici.

In quasi 24 mesi il servizio il nuovo servizio Citroen Videocheck si è diffuso rapidamente in Europa e non solo...

Anche Sud America ed ora anche in Africa, sono ben 30 i Paesi coinvolti, compresa líItalia, ed i suoi 3.000 punti vendita.

Tra i vantaggi dell'applicazione la sua usabilità che consente un rapporto fluido e semplice  con il cliente.

Ricordiamo che questo importante servizio non è ovviamente l'unico promosso da Citroen.

Ecco soluzioni adottate che includono líappuntamento online, per prenotare via web qualsiasi intervento e servizio, e il Pick up & Delivery Service che consente il ritiro della vettura direttamente al proprio domicilio.

Citroen Videocheck è innovativo e rappresente un modo per il marchio francese, di essere più vicino al cliente anche nella fase post-vendita.

Marco Lasala 

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