I centri specializzati ATE Freni Expert sono officine indipendenti che hanno scelto di operare al fianco di Continental per offrire ai propri clienti un servizio affidabile e completo per l’auto senza rinunciare alla propria autonomia imprenditoriale. Il progetto – in partnership con Continental – è decollato a inizio 2010 e ad oggi conta 59 officine distribuite sul territorio nazionale, con un trend in crescita continua.
Specializzarsi nella manutenzione dei sistemi frenanti permette alle officine l’acquisizione di nuovi clienti e l’aumento delle opportunità di business correlato: quasi il 30% degli interventi di manutenzione e riparazione eseguiti sui veicoli riguardano l’impianto frenante.
Il progetto AFE (ATE Freni Expert) ha alla base elevata qualità e costante aggiornamento in modo da instaurare e consolidare un rapporto di fiducia e soddisfazione con il cliente.
Come diventare un centro AFE
Tutte le officine possono diventare un centro ATE Freni Expert semplicemente rivolgendosi direttamente ad ATE (informazioni su www.ate-freni.it), al distributore di fiducia o al ricambista. Viene successivamente fissato un incontro per verificare la conformità relativa ai requisiti necessari per aderire al network di officine certificate.
Requisiti
I centri AFE devono essere officine di eccellenza – con ambienti luminosi, accoglienti e spaziosi – con almeno due dipendenti con una formazione specifica nella manutenzione degli impianti frenanti. L'officina non è vincolata nelle sue politiche manageriali ma deve dimostrare conformità con gli standard definiti da ATE, dimostrare disponibilità all'investimento e all'aggiornamento continuo e avere un allestimento e dotazione adeguata:
– Banco di prova freni
– Due ponti sollevatori
– Adeguati apparecchi diagnostici
– Strumentazioneconsigliata da ATE per controllo, manutenzione e riparazione impianti frenanti
I ricambi utilizzati dall’officina devono essere forniti da ATE per garantire un elevato livello di sicurezza derivante da know-how, sviluppo ed esperienza OE, dalla conformità con i più severi standard di qualità, dalla compatibilità con qualsiasi tipologia di veicolo e dall’affidabilità ed eco-compatibilità uniche, anche in condizioni estreme.
Vantaggi
Il sistema di certificazione AFE di Continental offre alle officine tutto ciò di cui hanno bisogno per diventare specialisti nell’assistenza di impianti frenanti:
- know-how unico in materia di freni con ricambi originali di alta qualità a prezzi di mercato
- utensili ed apparecchiature per eseguire a regola d'arte qualsiasi intervento
- materiale pubblicitarioe promozionale per presentare l'officina come punto freni esperto ed altamente specializzato
- campagne pubblicitarie e visibilità sui media attraverso attività di comunicazione
Al personale dell’officina è garantito un percorso di costante crescita professionale gratuito grazie al Continental Training Center Italia, un kit di benvenuto, un’insegna da esterno per caratterizzare e rendere riconoscibile l’officina certificata per la manutenzione dell’impianto frenante e l’accesso a newsletter e materiale informativo cartaceo e online.
“Siamo particolarmente soddisfatti del trend; negli ultimi due anni abbiamo avuto un incremento di adesione al programma che vede una partecipazione maggiore (circa il 50%) nelle regioni del Nord Italia, ma un numero altrettanto valevole nel Centro Sud” commenta Matteo Zucchi, Managing Director Continental Automotive Trading Italia “Il servizio di consulenza e di assistenza offerto da ATE fin dal primo contatto, è uno degli aspetti che contribuisce ad ampliare la rete di officine certificata – prosegue Zucchi – e conferma quanto la competenza e la qualità ATE siano valori vincenti”.
