Castrol Service è un programma che offre alle aziende aderenti un supporto completo.
Oltre ai materiali di allestimento, al pacchetto di offerte digitali e al servizio di assistenza tecnica gratuita, il programma Castrol Service offre una nuova certificazione indipendente per le officine.
L’attestazione sarà rilasciata dal TUV Rheinland, leader mondiale nei test e nelle certificazioni di terze parti, attualmente in Italia sono oltre 840 le officine indipendenti che soddisfano i requisiti di qualità e servizio richiesti per entrare a far parte del network Castrol Service.
A partire dallo scorso 24 giugno sono 74 le officine Castrol Service che in Italia hanno ricevuto il riconoscimento TUV Rheinland.
Come ottenere la certificazione TV da Castrol
Le officine che vogliono chiedere la certificazione verranno contattate da Castrol Italia in merito ai requisiti da soddisfare, successivamente dopo una autovalutazione positiva, potranno chiedere un audit, in questo caso il TV Rheinland valuterà le procedure operative.
Cinque le aree chiave che interesseranno officina nella richiesta della certificazione TUV:
- organizzazione aziendale
- procedura e trasparenza
- aspetto dell’officina
- tecniche d’uso e attrezzature
- salute, sicurezza e ambiente.
In caso di esito positivo l’officina riceverà l’attestato Castrol Certified Partner e il relativo badge da esporre.
Davide Busnelli, Sales Manager Automotive Italy ha dichiarato: “La denominazione Castrol Service assicura un servizio di qualità e supporta le officine nella fidelizzaizone dei clienti. La certificazione è una risposta a tutte le aziende che ambiscono ad elevati standard di eccellenza: questo nuovo programma le aiuterà ad implementare il numero dei clienti, a consolidarne la fiducia e a rafforzarne la fedeltà”.
Marco Lasala
