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venerdì, 29 Marzo 2024
  • E’ nato il corso Automotive Service Manager

    E’ nato un percorso di formazione professionale: il corso Automotive Service Manager. Una didattica di specializzazione tecnica post diploma, di durata biennale, volta a formare figure professionali multidisciplinari, altamente qualificate nell’ambito post-vendita, da impiegare nelle concessionarie e officine di autovetture e veicoli pesanti. Nello specifico il corso è organizzato dalla Fondazione ITS Last di Verona e avrà inizio a metà ottobre 2022, dopo le prove di selezioni che si svolgeranno nel corso del mese di settembre. Le pre-iscrizioni sono già in corso on line sul portale della Fondazione e termineranno il prossimo mese di maggio. Al termine del corso verrà rilasciato un diploma tecnico superiore di 5° livello. Per gli studenti residenti fuori Verona è prevista la residenzialità per la durata dei periodi d’aula. La figura professionale in uscita potrà operare in officine, in concessionarie sia di veicoli pesanti che autoveicoli. L’obiettivo del corso è quello di dare conoscenze teoriche, abilità specialistiche e competenze tecniche di alto profilo, a forte contenuto professionalizzante e operativo. Al termine della formazione, il discente potrà operare come:  Addetto al Customer Service, Accettatore Clienti, Tecnico di Officina, Addetto alla Back Office Service, Addetto alla Logistica dei Ricambi e al Banco Vendita, Addetto alle Garanzie.

    Sarà  quindi in grado di:

    • aumentare la capacità di gestione e risoluzione delle problematiche in ambito meccanico;
    • partecipare alla progettazione, all'organizzazione, al monitoraggio del ciclo manutentivo;
    • gestire le procedure amministrative e contabili connesse alla manutenzione dei mezzi di trasporto;
    • gestire il magazzino e le forniture;
    • gestire a livello operativo i rapporti con i clienti;

    trasformare contatti e opportunità in nuovi ordini e favorire la fidelizzazione del cliente

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