L’amore di Volkswagen per i ricambi auto

Si chiama ‘Volkswagen Service Plan’ il piano di manutenzione auto pensato dal produttore tedesco e funzionale ad offrire una maggiore longevità ai propri veicoli. Come più volte evidenziato sempre più Costruttori puntano a rafforzare il proprio business legato ai servizi del post-vendita automobilistico, portando la clientela a mantenere in vita, dopo l’acquisto dell’auto, un rapporto con la Casa Madre (e dunque con il Concessionario di turno) anche dopo i 2 anni canonici di garanzia. La nuova sfida arriva da Volkswagen. Si tratta di piani di manutenzione pensati per soddisfare diverse esigenze (personalizzabili per durata temporale o chilometrica) che possono essere comprati contestualmente all’automobile nuova, oppure entro il primo o secondo anno di vita: in pratica a seconda della tipologia di programma di manutenzione previsto  e l‘esecuzione del primo intervento manutentivo. Due le famiglie di intervento:  ‘Volkswagen Service Plan’ e ‘Volkswagen Service Plan Plus’.  Il primo comprende: manutenzione ordinaria, ispezione generale, service liquido freni, filtri (aria, abitacolo, carburante), cambio dell’olio e relativo filtro, sostituzione dell’olio del cambio e relativo filtro (per vetture con cambio DSG) e sostituzione liquido frizione (per vetture 4motion). Il programma plus è disponibile, invece, solo per le auto che hanno un’estensione di garanzia ‘Extra Time’. E’ un piano di manutenzione straordinaria che comprende gli interventi di manutenzione ordinaria ed in più la sostituzione di pastiglie freno, dischi freno, spazzole tergicristallo, batteria e frizione. S.B.